1、负责维护客户资料、响应客户请求； 2、处理客户投诉并通过定期的客户宣传、客户回访和客户跟踪等手段提高客户的忠诚度； 3、保持、挖掘和扩展与客户关系等，客户售后服务工作。◆大专以上学历，计算机专业优先， ◆半年以上客服工作经验，有强烈的客户服务意识，良好的工作态度。 ◆具有责任心和创新意识，能够承受一定的工作压力。